Política Integral de Privacidad

1. Categorías de Información que Recopilamos

Para garantizar la excelencia académica, la seguridad de la plataforma y el cumplimiento normativo, recopilamos, almacenamos y procesamos de manera automatizada y/o manual las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identidad y Contacto: Nombres y apellidos completos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio y número del documento de identidad oficial (cédula de ciudadanía, identidad o pasaporte).
• Datos Académicos y de Interacción: Registro cronológico de progreso en los cursos, calificaciones obtenidas, tiempos de conexión, tareas entregadas, participaciones en seminarios y el registro histórico e inalterable de certificados emitidos a su favor.
• Datos Transaccionales y de Facturación: Historial detallado de compras, abonos, suscripciones y datos para la emisión de comprobantes electrónicos de venta. (Nota de seguridad: Clases Jurídicas no recopila ni almacena en sus servidores los números completos de sus tarjetas de crédito o débito; dicha información financiera es procesada de manera directa y cifrada por la pasarela de pagos Stripe, sujeta a sus propias normativas de seguridad).
• Datos Biométricos (Categoría de Datos Sensibles): Fotografías digitales de su documento de identidad y capturas faciales biométricas en tiempo real (fotografías de rostro). Su otorgamiento es un requisito indispensable e innegociable para la matrícula y emisión de certificados.
• Datos Técnicos y de Trazabilidad Informática: Dirección de Protocolo de Internet, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, sistema operativo, y métricas de uso recopiladas a través de cookies y tecnologías de rastreo, con el fin de auditar la seguridad y prevenir accesos fraudulentos.

2. Tratamiento Riguroso de Datos Biométricos y Validación Informática

Al registrarse y aspirar a la obtención de una certificación académica oficial, usted autoriza a Clases Jurídicas a someter sus datos biométricos a un proceso de verificación automatizada e Inteligencia Artificial, bajo las siguientes condiciones irrenunciables:

• Procesamiento mediante Inteligencia Artificial y Servidores Externos: Utilizamos tecnologías avanzadas de reconocimiento y análisis mediante Interfaz de Programación de Aplicaciones, alojadas en infraestructuras de backend especializadas. El sistema compara matemáticamente los rasgos faciales de su documento con su captura en vivo.
• Derivación a Auditoría Manual: Con el objetivo de garantizar sus derechos ante posibles fallos tecnológicos, el sistema automatizado permite hasta tres intentos de validación. En caso de fallar todos los intentos, usted consiente que sus imágenes y documentos sean trasladados a nuestro panel de administración interno, donde el personal autorizado de soporte técnico y administración realizará una validación visual y manual estricta para aprobar o rechazar su identidad.
• Prevención de Fraude y Suplantación: La única finalidad de este tratamiento intensivo es dotar de absoluta validez legal a sus diplomas, certificar la autoría de sus evaluaciones y prevenir delitos tipificados en el Código Orgánico Integral Penal referentes a la falsificación y suplantación de identidad.
• Prohibición de Comercialización: Clases Jurídicas garantiza de forma absoluta que sus datos biométricos jamás serán vendidos, cedidos, licenciados ni compartidos con terceros para fines publicitarios, comerciales o de perfilamiento ajenos al objeto de esta plataforma.

3. Bases Legales y Finalidad del Uso de la Información

El tratamiento de su información no es arbitrario; se fundamenta en las siguientes bases legitimadoras reconocidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

• Ejecución Contractual: Para crear su expediente, habilitar su módulo de soporte técnico autenticado, procesar pagos y brindar el servicio educativo.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para la emisión de facturas conforme a la normativa tributaria ecuatoriana y la retención de registros financieros.
• Interés Legítimo: Para la auditoría de seguridad informática y prevención de accesos no autorizados.
• Consentimiento Expreso: Para la publicación de la validez de su diploma. Al emitirse un certificado, este incluirá un Código de Respuesta Rápida. Usted acepta que, al escanear dicho código, cualquier tercero podrá visualizar en un registro público su nombre completo, el nombre del curso aprobado y la carga horaria, como mecanismo de validación curricular. Los demás datos permanecerán ocultos.

4. Transferencia Internacional y Divulgación a Terceros

Debido a la arquitectura de nuestra plataforma tecnológica, usted otorga su consentimiento expreso para la transferencia internacional de sus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Proveedores de Infraestructura en la Nube: Como los servicios de Firebase y servidores de procesamiento de Inteligencia Artificial, los cuales actúan bajo la figura de "Encargados del Tratamiento" y operan bajo protocolos de cifrado de alto nivel.
• Pasarelas de Pago: Proveedores como Stripe para la ejecución, validación y gestión de riesgos de las transacciones económicas.
• Asesoría Legal: Con la firma G y G Abogados, exclusivamente para la gestión de cobranzas, defensa legal ante disputas financieras (contracargos) o inicio de acciones judiciales por vulneración de la propiedad intelectual.
• Requerimientos de Autoridad Pública: Divulgaremos su información sin necesidad de previo aviso si somos requeridos mediante orden judicial, fiscal o administrativa competente dentro del territorio de la República del Ecuador.

5. Ejercicio de Derechos, Retención y Limitaciones Académicas

Conforme a la normativa vigente, usted ostenta los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de sus datos. Sin embargo, en el ámbito de los servicios educativos, estos derechos poseen limitaciones legales estrictas:

• Derecho de Acceso y Rectificación: Podrá ejercerlos libremente para actualizar información inexacta desde su panel de usuario o vía soporte.
• Límites al Derecho de Cancelación (Eliminación) y Oposición: Usted no podrá solicitar la eliminación de su cuenta ni oponerse al tratamiento de sus datos en los siguientes escenarios:
  • Si mantiene disputas financieras abiertas o contracargos con la plataforma.
  • Inmutabilidad del Registro Académico: Una vez que usted ha completado un curso y se ha emitido un certificado a su nombre, los datos de su identidad y su registro de calificaciones no podrán ser eliminados de nuestra base de datos histórica. Esta medida es imperativa para evitar el fraude académico, garantizar que los certificados emitidos sigan siendo verificables en el tiempo para empleadores o instituciones, y proteger la fe pública.
  • Registros de facturación, los cuales deben conservarse por los plazos exigidos por la autoridad tributaria.

Para ejercer los derechos que no se encuentren limitados, deberá enviar una petición formal, adjuntando copia de su documento de identidad, al correo electrónico destinado a soporte, a través de nuestro Módulo de Soporte Técnico autenticado.

6. Seguridad Informática y Exención en Caso de Fuerza Mayor

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas robustas (bases de datos encriptadas, conexiones seguras, validación de sesiones) para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción.

No obstante, usted reconoce y acepta que ningún sistema informático o transmisión por Internet es invulnerable. En caso de una vulneración de seguridad informática ocasionada por ataques cibernéticos de día cero, vulnerabilidades de terceros, o actos de fuerza mayor que escapen a nuestro control y diligencia debida, Clases Jurídicas y sus representantes legales quedarán eximidos de responsabilidad civil o indemnizatoria, comprometiéndose únicamente a notificar a los usuarios y a las autoridades de control en los plazos que dicta la ley.

7. Uso Exclusivo para Mayores de Edad

La Plataforma Clases Jurídicas está dirigida estrictamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal (18 años o más). No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si un usuario falsifica su edad o su documento de identidad para acceder a la plataforma, toda la responsabilidad civil y penal recaerá íntegra y exclusivamente sobre él o sobre sus tutores legales.

8. Actualizaciones y Modificaciones Unilaterales

Nos reservamos el derecho innegociable de modificar, enmendar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, adaptaciones de la Inteligencia Artificial, o mejoras en nuestra arquitectura de software.

Cualquier modificación será efectiva inmediatamente tras su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma, la navegación o el inicio de sesión en su cuenta después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación constructiva, tácita y vinculante de los nuevos términos de privacidad.